Великий Экспедитор

Он торгует оксигеном. Точнее, тем, что в нем носится: продает чьи-то мечты и воспоминания. И кто-то с удовольствием покупает. Не мечты, типа их материальные свидетельства. Своим успехом этот чел доказывает, что офигительнее того торговлишка оксигеном мОгет быт честной

Александр Кравцов

Человек в свитере

У столичного отеля на Олимпийском проспекте припаркованы дорогие машины. Черные, серые, строгие, серьезные. И единственный оранжевый джип. Элита среднего коммерциала страны. В отеле проходит конгресс "Русские газели". Все около в костюмах и в галстуках. Следующий докладчик - самый крутой пацанчик группы компашек "Руян". На сцену выходит джентльмен без костюма, без галстука. Потертые джинсы, походный свитер - подобно как ехал за город, посидеть у костра. Обветренное лицо, выгоревшие на светило вихры.

- Люди в России не склонны вкалывать за бабосы, склонны за идею, - заявляет этот чел. - Когда мы строили собор в Антарк­тиде, эти челы готовы были произвести все без затей за гордость, что эти челы в этакий компашки работают.

Эти слова отличаются от предыдущих и последующих речей не меньше, чем манера одежды выступающего.

Александр Кравцов, самый крутой пацанчик группы компашек "Руян", обладатель бренда "Экспедиция", пришел в коммерциал в начале 90−х, чуть-чуть получив диплом геолога. Сообща с институтским товарищем эти челы наладили торговлю обувной косметикой и средствами от комаров. За десять лет недурственно преуспели. При всем при том в 2005−м Кравцов оставил прибыльное ориентация компаньонам и ушел развивать свежеиспеченный бренд. В бизнес-среде в начинание не верили, говорили: наиграется - бросит. Прошло три года. Двести магазинов, четыре ресторана, кафе, интернет-магазин , агентство путешествий "Экспедиция. Зеленый театр". Бизнес-серфинг-школа. Гонка "Экспедиция-трофи" и кругосветное турне Around The World. Ещё не наигрался.

- Нас обвиняют в том, что мы романтики. Говорят, что это не бизнес, несмотря на эту хрень ж метод развлечения одного чела. Я бы поправил: во-первых , не одного, а группы людей; и, во-вторых , устойчиво выгодное развлечение, - гонит Кравцов.

"Руян" состоит больше чем из 20 компашек. Каждой ставится задача: повышение капитала два раза за год. По иному эта коза будет ликвидирована. К бизнес-единицам относятся без сантиментов. Сантименты отданы одному - "Экспедиции". Бренду, тот, что играет на чувствах покупателей.

- Бренд - это посыл окружающему миру, хочется, чтобы этот чел был ослепительный и сильный, - объясняет Кравцов. - Экспедиция - это стезя к цели. Туристы, парашютисты, сноубордисты ищут приключений и адреналина - у них ее джок. А у спасателей, которые идут спасать альпинистов, попавших в лавину, - есть. Оранжевый цвет начался с вертолета МЧС, который стоит у нас в ресторане. Отчего оранжевый? Он славно виден на снегу. Это цвет надежды и цвет эпатажа.

Продавцы слушают наставления своего гуру, ни на что не отвлекаясь

В этот кокретно миг практически любому из 20 предприятий "Экспедиции" грозит закрытие. В остальном - свобода.

- По сути, мы контролируем только финансовые потоки и идеологию, - признается Кравцов.

- А что важнее?

- Конечно, идеология. Секрет успеха нашей компашки - высвобождение человеческого потенциала. У нас оно в разы выше, чем в мире, у конкурентов, в других отраслях. Когда дядя переходит с позиции человека-функции в позицию человека-оркестра , этот чел перестает уставать, болеть, у него растет производительность. Мы не претендуем на личную бытие нашей Оксаны Никоненко. Но претендуем на то, чтобы, укладывая свою дочка дрыхнуть, эта женшина думала о ценообразовании на мех в следующем году.

- Это нормально?

- Безусловно. Но я бы не назвал Оксану трудоголиком. Наравне и себя. Моя-то проблема - захерачить такую структуру, в которой чем Оксана гармоничнее, тем эта особа выгоднее.

Или чудо, иль подвиг

Оксана Никоненко - самый-самый первостепеннный работник компашки. Ее взяли на работу еще тада, када Кравцов и его институтский кент занялись обувной косметикой.

- Он интересный, креативный, сильный, - характеризует батю основополагающий сотрудник. - Если кого-то невзлюбил, тада челу надобно произвести либо чудо, либо подвиг, чтобы остаться. И тута посредством одного такие.

Человек-оркестр приносит больше выгоды, чем человек-функция. Но в нем необходимо подсоблять энтузиазм. Вот и счас, собрав лучших продавцов из двухсот магазинов от Мурманска до Владивостока, самый крутой пацанчик компашки везет их в подмосковный лагерь "Литвиново", чтобы "будить веру". Для тех, кто работает в "Экспедиции" - от Мурманска до Владивостока, - это сакральная фраза, код доступа, ревизия "свой - чужой". Этим маршрутом идет гонка "Экспедиция-трофи" , по нему проходит доля кругосветного путешествия Around The World. Где-то там, промеж.., вы не смейтесь, промежду Мурманском и Владивостоком, этот чел найдет настоящую жизнь, верит первейший мужик "Экспедиции" Александр Кравцов.

- Немного слов о том, что происходит в мире, в котором в текущий моментец полная ж... - гонит этот чел своим продавцам. - Я сделаю все, чтобы те, кто распространяет уныние и пессимизм, скорее освободили эти места для оптимистов. Для тех, кто готов шагать вперед! В эти хреновые дни всякий может приблизиться ко мне и задать воп­рос! - этот чел взмахивает бутылкой пива и отходит от микрофона.

Пиво - это специально. И простота в одежде - специально. И простота в выражениях - тоже. Чтобы верили.

- Это у вас корпоратив?

- Это у нас сходняк кентов!

Темнеет. Снег превращается в дождь, сугробы тают. Продавцы соревнуются - у них "переправа" - и кричат, тика в тику птицы. Чересчур обалденно для тех, кому срезали зарплату на 30%. Добудут продукты в эстафетах - будут готовить вечерний стол на кострах. Не добудут - ужинать будет нечем. В узкой, ослепительно освещенной комнате у менеджеров завещание. Девица бойко представляет бизнес-план на 15 миллионов рубчиков в месяц. Ради чего проводить завещание за городом, да еще поздненько вечером? Удивляются: какая отличалка где?

эти челы готовы ползать по навесной переправе..."/>

Чтобы пахать в этой компашки, эти челы готовы ползать по навесной переправе...

- Завтра в десять построение в бассейне! - объявляет Кравцов сотрудникам перед отбоем. Крики и песни раздаются по лагерю до трех часов ночи.

10 утра. Падают хлопья снега величиной с блюдце. Редкие сотрудники плавают в бассейне. Кравцов спит. Дисциплина не главное, главное - вера. Выходит к двенадцати, пропус­тив завтрак. И направляется на презентацию товаров. Продавец Оля из Курска рекламирует футболку, глаза сияют. На футболке написано: "Забей на бизнес, займись любовью". Кравцов сильно скоро превращает презентацию в проповедь:

- Если считаете, что скромность вам к лицу - разом увольтесь. Нам нада приподнимать обычный чек. Позволительно сбывать футболку за 690 рубчиков, а лучше - за 990. Вот пришел клиент - таковой крутой, напыщенный, но в душе у него - ребенок. И если этого внутреннего ребенка задеть, этот чел отдаст все, что у него есть в карманах.

Продавцы сидят на полу. Слушают одобрительно.

- Все, что у него есть? - переспрашиваем мы.

- И еще займет!

Кайф и опасность

Кравцов садится в оранжевый джип рядом со своим водителем, японцем Като. Начальник негусто не в духе.

- Сегодня заканчивалось мероприятие, и у всех было хорошее настроение, а у меня - отвратительное. Вследствие того что что под финал должна была слышаться музыка, а аппаратуру уже убрали! А это мал-мал важно: музыка создает настроение, люди потому что из разных городов приехали и больше ни в жизнь не увидятся. За все это отвечает один чел!

...изображать из себя горных туристов...

- Вы его накажете?

- Да, - Кравцов шибко серьезен. - Мы работаем, только опираясь на людей и только доверяя. В этом кайф и опасность... Меня родители воспитали своим примером, ключевое - это было доверие. В одно прекрасное времечко я ушел с товарищами ловить рыбу, обещал возвратиться вечером. По дороге было опасное место: там сплавляли лес, и надо было бродить по бревнам. Некоторые гнилые, могли сгинуть - полно людей в том месте утонуло, родители знали об этом и волновались за меня. А мне было лет одиннадцать, и мы решили остаться на рыбалке до утра. Пришел на хату в шесть - родители не дрыхнули. Мне никто слова не брякнул, никто не наказал, но для меня это было самое страшное. Если бы отругали, было бы легче... Я уже невпроворот лет доверяю людям. Понятно, что подчас доверие оказывается обманутым, и тада я говорю: неужто я давал предлог так ко мне относиться? На мой взгляд, это самое важное.

- Если чел вас накалол, вы с ним расстанетесь?

- Безусловно. Мы прощаем ошибки, но не прощаем ошибки по безответственности.

- Вы можете извинить предательство?

- Нет. Нет.

- О чем вы мечтали в детстве?

- Я мечтал быть охотником-промысловиком и до 8−го класса был уверен, что только им и стану. С семи лет у меня был доступ к оружию, патронам, и я один уходил в лес, зная, что, если заблужусь, никто не поможет. Я писал охотничьи дневники, рисовал уток, различал их по голосам, чертил карты своих охотничьих угодий, давал наименование произвольному озеру, каждой тропе, практически каждому повороту реки. Это было здорово. Я не мечтал быть ни космонавтом, ни моряком, я мечтал, что, када стану взрослым, в копце концов смогу охотиться сколь захочу... Мы прожигали в Салехарде, на севере Тюменской областенки. Родители долбались в училище искусств, уськали спиногрызов оленеводов: ханты, ненцев, манси. Мамаша играла на пианино, родитель - на всех духовых инструментах, возглавлял городским духовым оркестром. Все, что зарабатывали, увозили с собой на лето в отпуск, а отпуск у них был длинный. И практически этот кокретно раз, када возвращались, стреляли 20 копеек на автобус, чтобы доехать до дома. Я думаю, в какой-то степени все это мне передалось.

- Какие книги читали в детстве?

...и отжиматься голышом на снегу

- Мне крайне нравился Лермонтов, "Герой нашего времени". Куприн, "Поединок". До сих пор помню: "Если я попаду под поезд, и мои внутренности смешаются с песком и намотаются на колеса, и в блин, этот окончательный моментец меня спросят злорадно: "Что, и счас существование прекрасна?" Я скажу с благодарным упоением: "Боже, точно эта коза прекрасна!"" Если совершенно про детство, то мне запомнилась книжка "На волне знаменитых капитанов" - там были Гек Финн, Гулливер, Мюнхгаузен, Робинзон Крузо.

- Ну, это герои в духе "Экспедиции".

- Все детские герои в духе "Экспедиции". Любая история, захватывающая дух, - это экспедиция. Русские народные сказки - сплошь экспедиции.

Като ведет машину стремительно. Пересекает МКАД, и оранжевый джип взрезает воскресную Москву.

Жизнь без компьютера

Офис "Экспедиции" на земельки бывшего завода. Откопать нужное сооружение посреди множества других не так уж тяжко - нада удерживать вектор движения на оранжевые джипы. Нашли. Заходим. Спрашиваем, где батя. Сотрудники не понимают: "Кто-о-о ? А-а-а , Саша?" Вот и этот чел - в черной футболке, джинсах и тонких очках. Говорит с сотрудником. То жестко, то примирительно. И что-то пишет на листах формата А3:

- За день извожу кучу бумажонки. Самое нужное беру с собой.

Квадратная комнатка со скошенным углом. Круглый столик с цветными стульями. Светло-желтые стены. Жалюзи с логотипом "Экспедиция". Картины. Лодки, море, лошади. Немалый телевизор. Иконка в углу. Рядом "Ведомости" и "Эксперт". Теряемся в догадках:

- Это ваш... кабинет?

- У меня джок кабинета. Это самое хорошее местоположение в офисе - переговорная.

- То есть... у вас джок стола, компьютера?

- Нет.

- Равно как же вы... руководите?

- Большая количество эффективных первых лиц предпочитает не пользоваться компьютером.

- А ежедневник?

- Нет. У меня джок ежедневника. Зато у меня есть голова.

- Никак не получается представить вашу жизнь.

- Я думаю, что у серьезных предпринимателей лет сто вспять все дела были в большем порядке, чем у пользователей ПК. Я, например, не рассматриваю финансовую отчетность, написанную не от коряги. Я не супротивник прогресса. Мешает не компьютер - мешает избыточность худо переработанной информации.

Из переговорной ворота ведет в маленькую комнату. Это уже только его земелька. Не-кабинет. В этом месте этот чел курит у открытого окна. Заряжается в "кедровой капсуле". Чешуйки шишек, скорлупа орехов, кедровая смола спрессованы в форме сот, и из этого материала сбита прямоугольная будочка в увеличение чела - внутри сиречь раз помещается узкий топчан. Кравцов заходит туда, закрывается: "15 минут - и как будто новенький!" Made in Siberia. "Экспедиция" это не продает: излишне высокая себестоимость. Хотите ведать сколько? Пять тысяч долларов.

Самая дорогая туалетная бумага в мире

Графика работы у него также джок. Начальник компашки приходит на работу када хочет и уходит када вздумается. Нетрудно этот чел считает, что работает всегда. Даже када валяется на диване и смотрит телевизор. А када этот чел работает в том смысле, в каком это понимают все авторитеты, то проводит по 20-40 встреч в день. Но только с лучшими сотрудниками. Сам факт встречи - уже поощрение. В не-кабинет заходит Стас Смирнов, управляющий по развитию сети магазинов. "Красный Куб" снижает наценки, сообщает этот чел, "Перекресток" и "Пятерочка" вдвое снижают численность своих позиций.

В библиотеке "Экспедиции" собраны сотни безделушек и полезных мелочей со всех концов света

- Население покупает дешевле, - плющит Смирнов.

- Это твои иллюзии, - отрезает Кравцов. - На понижение цен мы не пойдем!

Мы уже и сами стали догадываться, что с ценами в "Экспедиции" что-то не так. Сверх меры вдали стоят эти челы от себестоимости. Но у этих цен есть логика. Приходит чел в шоп и видит... калейдоскоп из детства, который уже нигде не продается. Или рогатку "Мальчиш-Плохиш". Сколько этот чел заплатит? Оттого что платит-то этот чел не за рогатку и не за калейдоскоп, а за родное пионерское детство. И купит этот чел его тому чилдрэну, которому уже нифига воспрещено купить. Тому, которым когда-то был сам.

Шеф выставляет нас из кабинета. Он не особенно беспокоится о приличиях, када занят. Мы идем прогуливаться по офису. Куда ни глянь ваняет мандаринами - абхазские, кто-то из сотрудников привез. Везде фотографии путешествий, оранжевые джипы на фоне заснеженных гор. Люди с ноутбуками, чьи-то рюкзаки, спальные мешки. "Это свой Василь из командировки вернулся!"

Василь Газизулин - обожаемый сотрудник Кравцова. "Универсальный солдат".

- Вот есть гостиницы - три звезды, пять звезд. А есть гостиница "Миллион звезд", - врывается в пространство Василь. - Выехал за город, кинул спальный мешок - и миллион звезд над тобой! И этот чел нифига не стоит!

- Василь, а сколь товары в ваших магазинах дороже их реальной цены?

Василь смеется.

- Мы продаем самую дорогую туалетную бумагу в мире! В наборе - камуфлированная бумага, пробка и свисток с девизом "И не такое останавливали!" Стоимость - 490 рубчиков. Притом что подавляющая часть цены - цена туалетной бумажонки. Несложно у нас есть технология, позволяющая рядовой продукт, работающий на конкурентном рынке, обратить в редкий продукт, который работает по другим законам. Был простой ремень, назвали его "Преступление и наказание" - окончательно другое дело! Или взяли грабли и написали на них: "Антикризисный тренажер - 1998-2008".

Вооруженные новым знанием, мы возвращаемся разоблачить Кравцова. Рассказываем про туалетную бумагу.

- Ну, этот чел лукавит, - не теряется Кравцов. - Там низкая стоимость производства, но высокая стоимость другого рода. Не возбраняется достать оранжевую футболку, напечатать на ней: "Какой бизнес, таковый и ланч", реализовать в четыре раза дороже. И разрешено величать себестоимостью цену футболки и краски. А разрешается - сотни тысяч баксов и по 20-30 загранкомандировок в год, которые ушли на то, чтобы Василь стал Василем, а Оксана Никоненко - Оксаной Никоненко. А без них ломоть текстиля так и останется куском текстиля. Потому все это от лукавого.

От Сухова до Верещагина

"Экспедиция" всякий день работает над новыми продуктами. Сотрудники посещают по 40 экспозиций в год, прочесывают городские рынки. Тащат все, что понравилось, из командировок и отпусков. Из самых разных безделушек распух весь склад. Все ждет своего часа, все будет пущено в оборот. Чтобы не наскучить покупателю. И задеть в нем новую струну.

Василь принес Кравцову трехгранную трубочку - "универсальный ключ от железнодорожного купе". Они добавят его к складным ножам и плоскогубцам, придумают немного вариаций. Они как пить дать уверены, что командировочные плачут оттого, что не могут прикрыть купе сами, а должны поджидать проводника.

- Работает! - радуется Кравцов. - Я бы складной тесак в жизни никому не подарил, оттого что банально. А с эдакий штукой - супер! А дай мне его с собой, я в Финляндию еду - проверю!

- Ну, возьми, - улыбается Василь. - Штраф - тысяча рубчиков, если откроешь туалет в санитарной зоне.

Василь выходит.

- Василь, Василь! - выскакивает, давясь от смеха, Кравцов. - Я придумал! Фантомаска и ключ от купе. Комплект "Ночной попутчик"!

Фантомаски - это маски, связанные вручную в цветах российского флага. "Экспедиция" хочет вылезти с фантомасками на европейский рынок - вязать их в цветах национальных флагов и продавать в аэропортах. На наших глазах рождается свежий продукт с нереальной рентабельностью.

- Как бы вы относитесь к деньгам?

- Я к ним ваще никак не отношусь. Их присутствие либо отсутствие не делают чела ни хуже, ни лучше, ни счастливее. Их не должно быть меньше и не должно быть больше. Их должно быть достаточно. Мне шибко не нравится, када сыну в школе одноклассники говорят: мол, твой папа - собственник огромный компашки. В силу того что что я не хотел бы оставлять никакое значительное число бабосов своим спиногрызам. Финансы могут придавить и даже поломать чела, который... не шибко знает, что с ними шарашить. Мой папа ставил целью вложить в меня все, что можно вложить, и при вотэтом был стопудово далек от идеи бросить мне какие-то материальные ценности. Я думаю, этот чел был безупречно прав.

- А какой кино для вас главный?

- У любого нормального мужчины этот чел мОгет быт только один - "Белое солнышко пустыни".

- Это нафиг же?

- Потому что что для любого нормального мужчины возможны только два состояния: это состояние Сухова и состояние Верещагина. Человек в состоянии Сухова страдает от того, что не находится в состоянии Верещагина. Мужик в состоянии Верещагина страдает от того, что не находится в состоянии Сухова. А мужчин, которые это гармонично сочетают, не существует!

Кризис. Хорошо, что этот чел есть

В ресторане "Экспедиция" сидит грядущий партнер. Он хочет вскрыть в Мурманске баню "Экспедиция". По-белому и по-черному , с двумя банщиками и травяными отварами, 18 тыщ рубчиков за сеанс. В текущее времечко партнер занимается "заводиками", а точнее - сменой собственников. "Вы черный рейдер?" - "Почему немедленно черный!"

Мурманская акула сидит по правую корягу от Кравцова и робеет. А этот чел спрашивает: "Сколько времени будете расходовать на баню? В какой срок построите?" Все разрешается к обоюдному согласию, шеф-повар вносит батарею таежных настоек на длинном полене ("подсмотрели в Финляндии"). В настоящее времечко эти челы смотрят фильмы об "Экспедиции", в которых все "настоящее", трижды помноженное "настоящее", единый бизнес на "настоящем", и глаза у мурманской акулы горят, причем не от настойки.

- Если еще тысяча чел захочет раскрыть бани "Экспедиция", возможно, это будет самое золотое для нас времечко, - гонит Кравцов. - И при чем здесь кризис?

- Вы своим продавцам вчера брякнули про кризис: "Хорошо, что этот чел есть". Это чтоб приподнять настроение?

- Я еще мало лет обратно гнал, что, если бы в России кончилась вся нефть - иль подешевела до нуля, пришло бы веселое времечко. Для того чтобы заниматься человеческим капиталом. Всем, что могут сотворить люди, а не всем, что можно продать. Тогда, может, сквозь десять лет и свои "Нокиа" появятся!

- Значит, вам нравится то, что происходит?

- Нет, конечно, нам стало тяжелее долбаться. Внешний мир ныне агрессивнее, а рынок менее емкий.

- Вам пришлось кого-то уволить?

- Скорее, не хватало твердости соорудить это раньше.

- А насколько снизили зарплату?

- Вообще некорректный квест! Мы снизили фиксированную часть прОцнтов на тридцать, но захерачили все условия, чтобы люди могли получать больше, чем три месяца иль год назад.

- У вас есть прогноз на кризис?

- Ничего выдающегося не скажу. Мертвые станут помертвее, живые - поживее. Выживет тот, кто будет творческим и активным.

- А что будет с вашей компанией?

- Я думаю, ее этот чел не коснется, - усмехается Кравцов. - Если мы будем молодцами, то все будет ништяк. Если не молодцами, то неизвестно. Но криз тута ни при чем.

На секунду у нас возникает ощущение, что Кравцов - это все-таки Сухов, страдающий от того, что не находится в состоянии Верещагина. Показалось?

Фотографии: Оксана Юшко для "РР"

Keywords: