В очередь к клиенту

Рынок консалтинговых услуг Сибири уже в полной мере позволительно наречь зрелым: в основном подъем происходит не за счет увеличения числа игроков и клиентов, только усложнения заказов и, соответственно, увеличения их стоимости, процессов слияния(в хорошем смысле) и поглощения

Движение в сторону качественного роста, начавшееся на федеральном рынке пару лет назад, в текущее времечко характерно и для регионов. Тем не менее со стороны предприятий многие консультанты все ещё подмечают недоверие к своим услугам, связанное с низкой культурой их потребления. Масштабность проблемы, так же, как бы и спрос на отдельные виды консалтинга, различается в городах Сибири в зависимости от их размера, удаленности от регионального центра, развитости бизнеса, отраслевых особенностей.

По результатам исследования, проведенного журналом "Эксперт-Сибирь" , в I полугодии 2008 года выручка от консалтинговых услуг местных по происхождению компашек составила 309,4 млн рубчиков. Это больше показателя предыдущего года на 11,9% - сильно умеренный рост. Тут мы не учитывали данные по единственному федеральному участнику шмейтинга - Кадровому холдингу АНКОР (Москва). Сообща с ним сумма выручки достигает 382,5 млн рубчиков, несмотря на эту хрень прирост - 17,2%. Малая представленность столичных компашек в исследовании связана с тем, что большинство из них отдают предпочтение являть только годовые итоги работы, избегая промежуточных рейтингов. Потому больше иль менее объективно мы можем судить только о результатах деятельности крупнейших сибирских "по прописке" игроков.

Направления пути

Из 27 местных консалтинговых компашек за изучаемый отрезок времени девять имели негативный прирост выручки. Не считая Межрегионального Бизнес-Агентства (Томск), продемонстрировавшего феноменальные темпы роста - 1 940,3% - лишь у двух участников шмейтинга показатель превысил 100%. Это компашки "ИНТАЛЕВ" (Новосибирск) и "ДиЭй партнерс" (Красноярск) - 205,9% и 178,6% соответственно. Больше 40% прироста показали лишь четыре фирмы.

Неоспоримый вождь шмейтинга - Холдинг "Люди Дела" (Новосибирск). Его выручка в I полугодии 2008 года составила 103,9 млн рубчиков. Это 33,6% показателя рассматриваемых сибирских компашек и 27,1% - всех участников исследования. Наибольшие доходы (15,8 млн рублей) компанией были получены от оказания услуг в областенки стратегического планирования.

Самым популярным из изучаемых направлений в Сибири стал юридический консалтинг в областенки хозяйственного права. Из 28 компашек 18 оказывали данную услугу. На втором месте - налоговый консалтинг (16 компаний), на третьем - финансовое управление (14 компаний). По структуре выручки максимально доходным показал себя консалтинг в областенки управления персонала и его подбора. Основная заслуга в этом принадлежит Кадровому холдингу АНКОР. Из 112,2 млн рубчиков на его долю пришлось 73,1 млн, иль 65,1%. Всего услуги в этой областенки предоставляли шесть из общего числа изучаемых компашек. Прирост выручки по кадровому консалтингу по сравнению с прошлым аналогичным периодом составил 71,1%.

Далее в списке самых "денежных" направлений располагаются юридический и налоговый консалтинг - те самые, нашедшие местоположение в портфеле наибольшего числа участников шмейтинга. Они приперли компаниям сообразно 46,6 и 44,2 млн рубчиков. При всем при том если по второму направлению прирост выручки равнялся 10,1%, по первому этот чел оказался отрицательным и составил - 14 %: в восьми из 18 предоставляющих услугу компашек показатель снизился.

В качестве наиболее динамичного направления продемонстрировал себя консалтинг в областенки маркетинга и отношений с общественностью. Темп роста полученных от него средств равнялся 199,5% (14,1 млн рубчиков в I полугодии 2008 года по сравнению с 4,7 млн в аналогичном периоде прошлого года). На второй позиции - стратегическое планирование: 111,4% (рост с 17,5 до 36,9 млн рублей). В копце списка с отрицательным результатом, кроме уже упомянутого юридического консалтинга, управленческий консалтинг в сфере ИТ. Сумма дохода от него приблизилась к плинтусу на 23,4%. Если, якобы показало общероссийское изучение рейтингового агентства "Эксперт РА", в 2007 году доля выручки от услуг в областенки ИТ-консалтинга составила порядка 60% доходов участников и увеличилась за год на 50%, в Сибири до таких результатов в то времечко как далеко. Хотя движение к ним в областенки разработки и системной интеграции, несомненно, идет: по объему полученных средств ориентация занимает пятое место в списке с суммой 36,6 млн рубчиков, что больше показателя предыдущего года на 31,9%.

Структура выручки от консалтинга по сферам народного хозяйства сходна с точно тика в тику в областенки аудиторской деятельности. Больше всего бабосов компаниям приперли клиенты сферы торговли, строительства и транспорта - 51,5, 32,4 и 27,5 млн рубчиков соответственно. Прирост доходов по указанным направлениям составил 41, 6,2 и 19,5%. "Высокий спрос на консалтинговые услуги в сфере розничной торговли обусловлен их частой проверкой различными государственными органами", - комментирует сетуёвину шеф компашки "Превентива Коммерциал Сервис" (Томск) Анатолий Кошелев. Предприятия данной отрасли ещё нередко прибегают к услугам кадрового консалтинга.

Лидеры по темпам роста выручки - лесная, деревообрабатывающая и целлюлозно-бумажная индустрия (592,7%), химическая и нефтехимическая долбышленность (381,3%), же кроме того легкая долбышленность (175,4%). По таким отраслям, вроде "электроэнергетика", "машиностроение и металлообработка", "металлургия", "банки, страховые компашки, инвестиционные институты" за изучаемый период показатели дохода у консалтинговых компашек Сибири снизились.

Большие проблемы небольших городов

По результатам опроса, проведенного посреди участников консалтингового базАрчика, к наиболее актуальным проблемам эти челы относят следующие. В первую очередность - отсутствие культуры потребления консалтинговых услуг в регионах. "Это выражается, например, в неверной формулировке запросов, нерегулярности обращения к консалтингу (только при возникновении серьезных проблем в организации)", - поясняет генеральный управляющий компашки "ДиЭй партнерс" (Красноярск) Денис Чурилов. "У некоторых заказчиков до сих пор бытует мнение, что консалтинг - это что-то эфемерное, не дающее результата мероприятие. В этом есть и "заслуга" консалтинговых компашек, предоставляющих услуги низкого качества", - продолжает мысля батя компашки "Бизнес и Технологии" (Новосибирск) Марина Майорова. Все еще распространена практика обращения к "дешевым" консультантам, влекущая за собой неудовлетворение качеством продукта и недоверие к услуге в целом. Эдакий негативный навык тормозит захерачивание не только консалтинга, но и коммерциала потенциальных потребителей. Также в качестве наиболее острой пацанчики с рынка выделяют проблему нехватки квалифицированных кадров.

Чем дальше располагаются города от регионального центра, тем сильнее там ощущаются перечисленные проблемы. Равно как отмечает Анатолий Кошелев, "в маленьких городах низкая платежеспособность населения. При возникновении проблемных сетуёвин с контролирующими органами предпринимателям проще уплатить штрафы, нежели обратиться за помощью в консалтинговые организации и попробовать принять решение возникшую проблему на стадии, када еще вероятно избежать штрафных санкций. Объясняется это боязнью предпринимателей в дальнейшем встретиться с еще большими проблемами. Во-вторых , там слабо развита правовая культура: броня собственных интересов при взаимодействии с контролирующими органами еще не видится людьми в качестве возможности находить решение вопросы цивилизованным и, главное, законным путем. Наконец, в небольших городах недостаточное доверие со стороны налогоплательщиков к коммерческим структурам, оказывающим консультационные услуги по правовым аспектам ведения предпринимательской деятельности. Наподобие следствие - слабое развитие базАрчика консалтинговых услуг".

Пример из практики привела батя сибирского офиса ГК "ИНТАЛЕВ" (Новосибирск) Марина Гуляева: "Сейчас мы работаем над проектом в Иркутске и видим, что там на рынке консалтинга джок должного количества профессиональных игроков. Это приводит к снижению качества услуг, плинтусовому уровню распития.., фу ты блин, развития систем управления на предприятиях и знаний сотрудников заказчика. В таких условиях непросто вкалывать профессиональному консультанту". Специалисты из небольших городов стремятся в более крупные, оттого что там больше оплата и лучше условия труда.

Меньше да здоровее

В разных городах Сибири есть отличия не только в характерных для базАрчика проблемах, но и в структуре спроса и предложения. В первую очередь эти челы связаны с доминирующими там отраслями. Например, в Алтайском крае среди заказчиков консалтинговых услуг преобладают компашки из сферы сельского хозяйства и туризма, в Кемеровской областенки - долбышленности и добычи полезных ископаемых, в Томской - нефтяные и нефтегазовые компашки, Новосибир­ской - торговые, строительные, транспортные. Во-вторых , имеет важность габарит и географическое расположение города. "В крупных и центральных городах Сибири, где скоро развивается сиречь региональный, так и федеральный бизнес, консалтинг представлен в расширенной форме. Если подвергать рассмотрению небольшие города, там основным направлением остается консультирование в областенки бухгалтерского и налогового учета", - поясняет патрон договорной службы Аудиторской фирмы "ФИНАНСЫ-Н" (Новосибирск) Леонид Слепченко. Различия также обусловлены неоднородной конкурентной средой в городах. "Например, в Алтайском крае, в частности, в Барнауле, исторически сильна учебное заведение оценки. Вследствие этого в этой областенки у них достаточно жесткая конкуренция, как собак нерезаных известных оценщиков и оценочных компашек. То же самое разрешается проронить о Кемеровской областенки, где исторически рынок юридических услуг развит больше, чем другие направления консалтинга", - описывает сетуёвину батя отдела маркетинга и бизнес-планирования консалтингового центра "АЛТЕКС" (Новосибирск) Александр Герман.

Разница в спросе на консалтинг также прослеживается в зависимости от размера бизнеса клиента. Точь в точь обобщает Денис Чурилов, "среди малых и средних фирм наиболее востребованы виды консалтинга, направленные на повышение эффективности отдельных функциональных структур и компашки в целом. Среди крупного - консалтинг в сфере ИТ, но также направленный на заключение локальных системных проблем компании". Это в том числе налоговый и юридический консалтинг, услуги в областенки маркетинга, подбора персонала и управления им.

В целом в связи с финансовым кризисом во II полугодии 2008 года показатели деятельности консалтинговых компашек обещают снизиться. Спрос на услуги будет приметно ниже, так то есть средства заказчиков уйдут на погашение более приоритетных статей расходов. С иной стороны, за счет естественного отбора это немаловажно оздоровит рынок.

Keywords: